我們每天通過各種B2B網站可以收到很多的詢盤，那么這些詢盤有多少可以轉化為訂單？又是如何轉化的？

首先要對詢盤進行篩選，確認哪些是有價值的詢盤，哪些無用的。

詢盤篩選原則

1、收件人的姓名對方是稱呼我們姓名還是Sir,Madam.如果稱呼姓名說明對方對我司有了一定的了解后發(fā)出的一對一詢盤。

2、對產品的詢問，客人的詢盤對產品有一定的描述

3、詢問我公司的具體情況，譬如說產能，認證等等

4、對方公司的背景有的客人一般會先介紹自己公司的背景，產品等等

5、客戶EMAIL的后綴大的公司一般有以其公司為后綴的公司郵箱

6、落款有無其公司的網站和電話等等，

美國客人比較懶惰，只寫我們對什么產品感興趣，請報價。這時我們可以將我們的產品清單發(fā)過去，讓客人做選擇。

詢盤回復技巧1、When及時，有效

如果你沒有在第一時間給予答復，很可能就喪失了一個成交的機會，把機會讓給了你的競爭對手了。我們跟國外有時差，那我們在回復時就要掌握技巧。

亞洲的客戶，幾乎沒有什么時差，就要馬上回復。

印度的客戶，上午11點前回復。

中東，下午1點之前回復。

歐洲，一般下午2-3點之前?？腿松习嘀熬涂梢钥吹健?/p>

美洲，拉丁美洲，一般下午下班前回復就可以了。因為我們的回復可以在客人郵箱的前面。

2、How詢盤回復的技巧

重點報價：報價時盡量信息全面，品名規(guī)格，包裝，價格，價格條款，有效期，最小訂單量，交貨期，付款條件，單證要求等，比較時可以附上圖片。當客人對產品不熟悉時，可以向客人推薦合適的產品，讓客人選擇。然后可以介紹一下公司的優(yōu)勢，譬如出口年限，各項認證，一些知名的客戶等等。

持續(xù)跟進：當有新價格，新產品時，要及時的讓客人知道。

資料儲存：同一個客戶不同時間的詢盤要整理儲存。當客人再問到同樣的產品時我們可以回復，他已經在何時問過了，當時我們報價多少，現(xiàn)在價格多少，如果價格有調整，說明調整理由，客人會感覺我們很細心。

3、Why客人不會在你回復后馬上下單，彼此需要熟悉

一個詢盤并不一定是訂單，要多了解你的潛在客戶，多跟客戶聯(lián)系，不要讓客戶忘記你，但又不能讓你的客人產生反感。要了解客人的節(jié)假日，在節(jié)日前發(fā)張賀卡過去問候一下是不錯的。