2024年7月9日，亞馬遜官方向賣家推出X-Day Delivery Program（以下簡稱”X-day”），同時基于時效方面的良好表現，指定云途物流為該服務的配送服務商，幫助墨西哥自發貨賣家高效配送，保障績效。

什么是X-DAY Delivery？

X-day Delivery（X日達）是亞馬遜針對賣家自配送訂單推出的線下發貨服務，加入該服務可享受：

1，更快的配送時效，保證履約質量；

2，前臺展示的備貨時間及預計送達時間將縮短，有助于提升商品轉化率；

3，針對物流問題產生的訂單缺陷率（ODR）受損均可申請豁免，保障店鋪績效合規。

適用站點：亞馬遜墨西哥站

適用賣家：使用MFN自發貨的賣家

云途物流客戶如何使用X-day Delivery 服務？

完成以下要求的配送設置（Shipping Settings）：

①將產品的備貨時間（Handling Time）設置為1天;

②訂單截止時間（Cut-off Time）后1天內需交貨給云途物流，且產生首次掃描記錄；

③在后臺標記YunExpress及YT單號發貨；

達成以上3點即可自動使用X-day服務。

云途物流適用產品

X-day常見Q&A

Q：X-day目前針對使用云途物流的績效扶持僅適用墨西哥站點嗎？

是的，目前僅適用墨西哥。

Q：X-day 和“購買配送”是同一個服務嗎？

不是。

針對墨西哥站點，如賣家使用"購買配送"下單，選擇云途物流發運，可在亞馬遜賣家后臺或者通過購買配送API制單，制單完成視為標記發貨，為線上發貨模式。

如賣家想加入X-day服務，可在云途物流后臺或通過ERP制單，制單完成后需要通過ERP同步或者手動填寫的方式將對應訂單標記發貨，為線下發貨模式。

Q：如何正確標記云途？

在亞馬遜后臺下拉列表選擇“YunExpress”，并且填入正確的YT單號，不要填寫末端服務商單號或其他錯誤單號。

Q：什么是亞馬遜“訂單缺陷率（ODR）”？

訂單缺陷率指“Order Defect Rate”，簡稱ODR，即：在給定的60天時間內所有涉及到“1-2星差評和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單”占這段時間內“訂單總數”得出的百分比。

亞馬遜會根據ODR指標來判斷賣家是否能夠提供一個良好的購物體驗，當賣家ODR高于1%時，會觸發封號警告或被移除銷售權限。

Q：如果想加入X-day服務，但沒有及時交貨產生A scan，是否還可以申訴？

如賣家需要加入此服務，必須要保證在備貨時間（1天）內產生云途的第一條物理掃描軌跡，如交貨延遲，則無法享受ODR政策保護。

注：使用X-day服務的賣家可向云途申請網點簽入，如需申請，請聯系您的客戶經理