7月11日消息，亞馬遜日前通知賣家，后臺“品牌”模塊下的“買家評論”功能將于2025年9月30日正式停止使用，由“買家之聲”功能取而代之。這一變動不僅涉及名稱變更，更實質性地影響了賣家與買家的溝通渠道。在過渡期至9月30日，受影響最大的將是高客單價產品以及那些依賴評價的品類賣家。行業專家建議賣家在此窗口期內盡快處理現有的差評，優化產品以減少負面反饋，并利用相關工具搭建售后服務機制，同時做好歷史數據的備份。若官方徹底取消溝通渠道，賣家可能需要依賴第三方來獲取買家信息以處理差評，從而增加運營的難度。