您可以在ItemsonHold(擱置商品)面板查看可能由于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程而被擱置的商品。如商品處于留置狀態(tài)超過72小時,請在PartnerSupport中創(chuàng)建Case:選擇WalmartFulfillmentServicesProgram(WFS項目)>WFSFulfillmentItemSetup&Maintenance(WFS配送商品設(shè)置和維護(hù)),并在您的請求中提供受影響的UPC/GTIN。
報告下載路徑1.登陸SellerCenter后臺,選擇ProductCatalog下的ItemsonHold
2.當(dāng)您轉(zhuǎn)換商品至WFS時,您或系統(tǒng)認(rèn)定的可能屬于危險物品的商品會處于留置狀態(tài),請等待沃爾瑪合規(guī)團(tuán)隊的審核,您可以點擊WFSCOMPLICANCE來查看商品的具體情況,其中包括商品的三個狀態(tài)InReview(審核中)、ActionNeeded(需操作)、Prohibited(禁售)
3.您可以在頁面右方點擊下載按鈕,下載處于InReview或Prohibited狀態(tài)的商品列表,文件下載完成后將保存為一份csv文件
4.狀態(tài)為ActionNeeded的商品需要提供合規(guī)信息,以供沃爾瑪合規(guī)團(tuán)隊審核。如有若干商品處于ActionNeeded狀態(tài),建議您使用ActionInBulk批量操作功能,以spec表格的格式下載所有與合規(guī)性相關(guān)的錯誤。批量更正錯誤,然后點擊Upload(上傳)按鈕,重新上傳specsheet,供進(jìn)一步審核。重新上傳后,商品將顯示為InReview狀態(tài)
5.點擊TRUSTANDSAFETY,這個面板所顯示的商品內(nèi)容需要沃爾瑪合規(guī)團(tuán)隊的審核,并且合規(guī)團(tuán)隊需要超過2個工作日才能完成審核,其中包括商品的兩個狀態(tài)Restricted(限售商品)、InReview(審核中)。您可以按照GTIN/EAN/UPC/ISBN碼來搜索特定的商品。如果您需要一份完整的離線文件,可以在頁面右方點擊下載按鈕,下載處于InReview或Prohibited狀態(tài)的商品列表,文件下載完成后將保存為一份csv文件
報告字段解析InReview:商品正在審核,最長會達(dá)到72小時
ActionNeeded:所提交的合規(guī)信息中存在無效或不充分?jǐn)?shù)據(jù)
Prohibited:商品不符合WFS項目要求。請參閱WFS的禁售商品列表
Restricted:暫時限制發(fā)售的商品,需要等待沃爾瑪合規(guī)團(tuán)隊的審核確認(rèn)






