客戶拒絕承擔(dān)樣品快遞費(fèi)怎么辦_其他外貿(mào)知識(shí)_外貿(mào)知識(shí)網(wǎng)

樣品費(fèi)用的收取要根據(jù)行業(yè)來劃分:

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1,本身自己的產(chǎn)品就是屬于貴重品的,送樣簡直就是要人命,呵呵,那自然就得堅(jiān)決收取費(fèi)用。

2,產(chǎn)品自身的價(jià)格和成本核算比率比較小的,可以采取以下方式:

a,收取樣品費(fèi),快遞費(fèi)自己承擔(dān);(當(dāng)客人對(duì)于樣品費(fèi)收取有異議時(shí),告知客人,此部分費(fèi)用將在客人下單后退還款額或者折算貨款。意義在于至少要確定客人是否珍惜自己的產(chǎn)品,以及是否真心想要樣品。另外,也可以督促客人珍惜樣品,畢竟花錢買的和白送的,概念上是不同的,呵呵。也防止了同一個(gè)公司,不同采購來索取免費(fèi)樣品的事情。)

b,樣品免費(fèi),快遞費(fèi)到付;(這是一般工廠都使用的方式,產(chǎn)品成本可以自己控制,但快遞這類額外費(fèi)用就要由客戶承擔(dān)。雙方對(duì)于責(zé)任的區(qū)分,清楚些。)

想免費(fèi)得到樣品,又不承擔(dān)快遞費(fèi)的,大多都是貿(mào)易類公司。對(duì)他們而言,樣品越多越好,推不了這個(gè)產(chǎn)品銷售,可以改推另外的。因此,他們是比較計(jì)較費(fèi)用的那個(gè)群體。一般真正的使用客戶和工廠,都懂得這部分的規(guī)則,因此,可以堅(jiān)定一下自己的立場。

另外,采購在索取樣品的時(shí)候,其實(shí)也會(huì)考慮到收費(fèi)問題,只是職業(yè)特性會(huì)對(duì)錢和數(shù)字很敏感。承擔(dān)部分費(fèi)用,在大公司的采購口中覺得很不屑,其實(shí),在專業(yè)的采購心里就很肯定廠商的規(guī)則。一味贈(zèng)送樣品的廠商太急于想要生意,反而可以讓采購談價(jià)格,適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)可以讓采購明白,廠商有自己的管理體系,銷售有自己公司的立場和規(guī)則。雙方都有規(guī)則可循,生意才能做長久,而不是短暫的一筆就過。

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