對于一些小客和新客，我一般是這樣做的：向客人說明我們很樂意隨時免費(fèi)推薦最新潮的產(chǎn)品款式給他們，以吸引更多的客戶和生意。但我們又面臨負(fù)擔(dān)大數(shù)目快遞費(fèi)用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費(fèi)的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快遞費(fèi)，我們推薦新東西給客人都會從實(shí)用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。

我想這種方式對于一些真正有意開拓生意的客戶會有一定的效果的。而對于那些大客老客，盡管他們每年和我們的生意額很大，我一般還是會出以下這封信件給客戶的。

DearSirs,

Firstlythankyouforyourcontinuoussupportsinthepastyears,wewishbothbusinesssnowballinginthecomingyears.

Asperthesumming-upmadebyourfinancialdepartmentinthelasthalfyear,thestatisticsshowedthatwehadaveryheavyburdenonsamplecost.Justasyouknow,duringthepastyearswesuppliedthesmallqtysamplestoourcustomerfreeofcharge.Inthisway,wenotonlyhadtopaythesamplescostinourfactory,butalsopayforthepostagetoexpresscourier,suchasUPS,FedEx,however,ourprofitisgettingsmallerandsmaller.Undertheabove-mentionedsituation,wefinditisgettingdifficulttorunbusinessinthisway.Inordertosolvethismatterinareasonableway,wehopeourcustomercouldhelptosharethecostbypayingthepostage.SocouldyoupleaseinformusyouraccountnumberofUPSorFedExorotherexpressbyreturn?Sothatwecouldsendsamplesbyyouraccountnumber,whilewewillsupplythesampleswhicharefreeofchargeinnormalsmallquantityasbefore.

Webelievethiswilldofavortodevelopthebusinessbetweenus.Mostofourcustomersaredoinginthiswaynow.Wesincerelyhopeitwillbealsoworkabletoyou.PleasekindlycommentthenewwayandadviseusyourA/CNo.Thankyouforyourcooperation.

Lookingforwardtohearingfromyousoon.

客人收到此信后，就算還是不肯負(fù)擔(dān)郵費(fèi)，也不再會隨意要樣品了。