工作時間管理:
正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:
Am:8:00-----am:12:00
Pm:1:30-----pm:5:30
簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時間原因,涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理。
部門行政管理制度:
1.不得無故遲到，或早退。
2.不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。
3.不得做與工作無關(guān)的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
4.不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5.不得上非法網(wǎng)站如引起一切后果者由自己負責(zé)并交與行政部處罰。
6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴(yán)重者交與司法機關(guān)處理。
7.穿著要規(guī)范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9.按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者，如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10.要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則。
◆以上各條為外貿(mào)部門的基本準(zhǔn)則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
部門請假管理制度:
1.不得與口頭或電話進行請假，如非常情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。超過五天以上必須上報營銷總監(jiān)申報批準(zhǔn)。
3.國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，根據(jù)公司行政部門相樣通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。
5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，如果不通知都按第四項執(zhí)行。
部門電話制度管理:
1.不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特別原因須經(jīng)過申請。
2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3.在接到電話的時候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文”你好,龍發(fā)實業(yè)。可以幫到你嗎?”
4.如接到電話的時候負責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與專門負責(zé)人。
5.個人手機費用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實際情況打單報銷。
6.外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
7.外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話免費軟件為公司控制成本。
出差管理制度:
1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃跟費用預(yù)算申請，由主管及財務(wù)部門核定，營銷總監(jiān)決。
2.出差國內(nèi)各大展會時應(yīng)由主管核實批準(zhǔn)出差計劃及審核出差費用。
3.出差國外展會時，必須由主管、營銷總監(jiān)、總經(jīng)辦三方審核批準(zhǔn)。
4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。
5.出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書。
銷售管理制度:
1.部門所有員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作情況，當(dāng)天完成所有工作的進度。
2.部門所有員工必須按時交周/月總結(jié)計劃表。
3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書。
4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內(nèi)容發(fā)現(xiàn)作假者一律行政處分。
5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結(jié)，下月計劃等相關(guān)報告交外貿(mào)客服存檔歸案。
6.由部門經(jīng)理每月底向營銷總監(jiān)交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8.部門所有員工必須準(zhǔn)時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準(zhǔn)。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
部門設(shè)施管理制度:
1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設(shè)施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控。
2.部門所需新申請相關(guān)設(shè)施由主管核準(zhǔn)、營銷總監(jiān)批準(zhǔn)報采購部門。
3.部門必須遵守公司相關(guān)控制成本條約對耗材使用以節(jié)約為基準(zhǔn)。
4.所在分部門的所有設(shè)施由分部主管進行監(jiān)控使用職責(zé)。
激勵機制度
Ⅰ薪資激勵機制:
一.業(yè)務(wù):
薪資(試用員工)=試用底薪+部門經(jīng)理成績考核評估+專業(yè)知識考核成績+試用業(yè)績提成(建議)
薪資(正式員工)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+業(yè)績提成+年終紅利獎勵(建議)
[考核項目,由業(yè)績+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成]
[底薪,提成,獎金需根據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,總經(jīng)理,營銷總監(jiān)給予意見補充參考組成]
二.部門主管&經(jīng)理
薪資(試用主管,經(jīng)理級別)=試用底薪+培訓(xùn)考核成績評估+部門經(jīng)理成績考核評估+專業(yè)知識考核成績+試用業(yè)績提成(建議)
薪資(正試主管,經(jīng)理級別)=職位底薪+月績效考核(部門經(jīng)理)+業(yè)績提成+部門綜合管理及部門業(yè)績績效+年終紅利獎勵+績效獎金(建議)
[考核項目,由業(yè)績+表現(xiàn)+能力+綜合素質(zhì)組成]
[底薪,提成,獎金需根據(jù)企業(yè)由人力資源部考核協(xié)同部門經(jīng)理,總經(jīng)理,營銷總監(jiān)給予意見補充參考組成]
Ⅱ職業(yè)激勵
龍發(fā)實業(yè)企業(yè)會給任何一個有能力者提供一個平等,發(fā)展的職業(yè)舞臺:
國際貿(mào)易部門相關(guān)費用制度
一,銷售費用的計算辦法
1.電話通訊費
崗位名稱手機通訊費補貼
部長300
主管200
營銷代表150
以上費用不含月租費在內(nèi).及出國參加補貼另核實算出
2.通訊郵費
1）由于海外郵遞費用相對高,所以本公司實行,一般來樣打樣等費用都由客戶支付,如果客戶下單后,郵費可在合同金額中扣除.
2）國內(nèi)郵遞費用可根據(jù)來信對方付,去信我方付的原理執(zhí)行.
3）所單次郵遞金額超過100/RMB以上者必須由上級主管批準(zhǔn)簽字
3.補貼費及報銷費用
1）一般情況下出差在國內(nèi)展會者按照營銷中心營銷手冊中相關(guān)費用制度執(zhí)行.
2）參加國際展會或國際商業(yè)調(diào)查者,必須由主管審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn).實報實銷.
國際貿(mào)易部門銷售方針政策(詳見《外貿(mào)部設(shè)計方案》
1.方針:團結(jié)合作,緊密向上,提升技能,共享繁榮
2.銷售政策:
1.充分利用網(wǎng)絡(luò)功能,推文本企業(yè)品牌,維護企業(yè)品牌形象
2.在完成自己工作任務(wù)的情況下,幫助別人.共取奮進.
3.以品牌占領(lǐng)國際市場。
4.提供強有力的技術(shù)開發(fā)方案及銷售技術(shù)支持
5.采用企業(yè)統(tǒng)一簽訂的效的物流企業(yè)合作
6.最終采用品牌戰(zhàn)術(shù)所有產(chǎn)品統(tǒng)一外貿(mào)價，超出要低于標(biāo)準(zhǔn)一律要經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)書。
7.少于最少起訂量的采購商采取為散戶形勢的供貨，最終促其發(fā)展壯大或淘汰出局。
8.針對地區(qū)性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持。
9.根據(jù)區(qū)域性的統(tǒng)計調(diào)查信息采取優(yōu)惠待遇回點政策。
10.初步定位瓷球、瓷環(huán)、瓷磚/板/管為主打產(chǎn)品開發(fā)及推行推廣。
