在跨境電商領(lǐng)域，Lazada平臺(tái)憑借其廣泛的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，吸引了眾多商家的青睞。為了幫助商家更好地理解和運(yùn)用Lazada的物流及訂單發(fā)貨管理，本文將從LGS（Lazada Global Shipping）的使用、訂單發(fā)貨管理流程以及貨到付款支付方式三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、LGS（Lazada Global Shipping）的使用
LGS的優(yōu)勢(shì)
LGS作為L(zhǎng)azada官方的跨境電商物流服務(wù)，為商家提供了諸多便利。通過LGS，商家可以實(shí)現(xiàn)貨物的每日直接寄送，大大縮短了配送時(shí)效，通常貨物能在10天內(nèi)送達(dá)。此外，LGS還統(tǒng)一了貨運(yùn)及當(dāng)?shù)匚锪?，降低了商家的物流成本，并提升了訂單的可掌控性。使用LGS還能提高配送成功率，降低訂單取消率和配送失敗率，從而提升顧客滿意度及運(yùn)營(yíng)評(píng)分。
LGS物流操作步驟
商家需將貨物送至深圳、義烏、香港三大物流分揀中心。對(duì)于日均單量小于等于50單，且取件地址符合要求的商家，可以享受上門攬收服務(wù)。貨物到達(dá)目標(biāo)客戶國(guó)家后，將通過當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)代理和3PL配送至客戶手中。商家需注意，LGS適用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六個(gè)站點(diǎn)，并有一定的重量、體積和尺寸限制。
LGS使用限制及注意事項(xiàng)
LGS的使用受到一定限制，如重量、體積和尺寸等。同時(shí)，商家需確保面單清晰準(zhǔn)確，包裝規(guī)格適當(dāng)，運(yùn)單號(hào)準(zhǔn)確及時(shí)，并按時(shí)發(fā)貨。此外，商家還需注意稅務(wù)及責(zé)任問題，確保申報(bào)價(jià)格與實(shí)物相符，并了解各站點(diǎn)的免稅政策。
二、Lazada訂單發(fā)貨管理
流程概況
Lazada訂單發(fā)貨流程包括訂單形成、填寫單號(hào)、貨物送達(dá)分揀中心、分揀中心掃描配送等環(huán)節(jié)。商家需在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“ready to ship”并填寫單號(hào)，在5天內(nèi)將貨物送達(dá)分揀中心。客戶收到包裹的時(shí)間通常在7天左右。
訂單流程狀態(tài)
商家可通過后臺(tái)查詢訂單流程狀態(tài)，包括待處理、準(zhǔn)備發(fā)貨、送貨中和妥投四種狀態(tài)。LGS不允許合并訂單發(fā)貨，除非為每個(gè)包裹打印單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票。商家需注意包裹里不可留聯(lián)絡(luò)方式，并遵循寄件規(guī)范。
三、Lazada貨到付款支付方式
貨到付款服務(wù)
Lazada提供貨到付款服務(wù)，該服務(wù)完全免費(fèi)，無需商家額外支付費(fèi)用。處理貨到付款訂單的方式與其他訂單相同，商家可在每周結(jié)款中收到這部分款項(xiàng)。
貨到付款支付手續(xù)費(fèi)
貨到付款的訂單會(huì)產(chǎn)生2%的支付手續(xù)費(fèi)（為支付網(wǎng)關(guān)費(fèi)用，非Lazada收?。c其他訂單相同。
重新寄送貨物流程
對(duì)于投遞失敗的貨物，Lazada會(huì)幫助商家重新發(fā)出。所有產(chǎn)品需在跨境中心停留4周，Lazada會(huì)根據(jù)退貨協(xié)議在60日內(nèi)將貨物退送給商家。
如果你擔(dān)心跨境收款不安全，害怕遭遇匯損，連連將為你消除這些顧慮。它是一站式收款平臺(tái)，深度融入亞馬遜、Shopee、速賣通等幾十家全球平臺(tái)生態(tài)，為商家提供快速收款服務(wù)，獨(dú)立站收款同樣高效。多家合作銀行實(shí)時(shí)現(xiàn)匯買入價(jià)，更多選擇，更多實(shí)惠；結(jié)匯時(shí)間靈活掌控，到賬金額準(zhǔn)確預(yù)知，消滅隱形匯損。連連國(guó)際支持 Lazada平臺(tái)收款。
